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Funktionen

Alles, was eine Anfrage braucht

KUNDLY bündelt die Bausteine, die Versicherungs- und Beratungsagenturen wirklich brauchen — von der Erfassung bis zur Übergabe. Ein Überblick über alle Funktionen.

Universal-Inbox

Alle Kanäle in drei Spalten — Liste, Verlauf, Kontext. Ein Posteingang für das ganze Team.

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Anfragen-Status-System

Fünf klare Zustände: neu, KI-beantwortet, zu bearbeiten, in Bearbeitung, erledigt.

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KI-Assistenz

Entwürfe und Vorschläge beschleunigen die Reaktion. Die KI hilft — entscheidet aber nicht.

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WhatsApp je Agentur

Eigene WhatsApp-Anbindung pro Agentur — mandantensicher getrennt und sofort einsatzbereit.

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Kontakte / CRM

Jede Anfrage ist mit dem passenden Kontakt verknüpft. Historie und Daten an einem Ort.

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Team-Chat

Interne Abstimmung direkt an der Anfrage. Kontext bleibt erhalten, nichts geht im Flurfunk verloren.

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Analytics

Reaktionszeiten, Volumen und Auslastung auf einen Blick — als Grundlage für bessere Entscheidungen.

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Bewertungen

Zufriedenheit nach erledigter Anfrage einholen — Reputation systematisch aufbauen.

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