Bewertungen
Zufriedenheit nach erledigter Anfrage einholen — Reputation systematisch aufbauen.
Mit Bewertungen lässt sich nach einer erledigten Anfrage gezielt die Zufriedenheit der Kontakte einholen. Statt Rückmeldungen dem Zufall zu überlassen, wird das Feedback zu einem festen, planbaren Schritt am Ende des Anfragen-Ablaufs.
So entsteht über die Zeit ein systematisches Bild der Servicequalität — und die Möglichkeit, Reputation gezielt aufzubauen, statt nur auf einzelne spontane Rückmeldungen zu hoffen.
Weil die Bewertung an den Abschluss einer Anfrage anknüpft, kommt sie zum passenden Zeitpunkt und bleibt Teil des geordneten Gesamtablaufs.
Weitere Funktionen
Universal-Inbox
Alle Kanäle in drei Spalten — Liste, Verlauf, Kontext. Ein Posteingang für das ganze Team.
Mehr erfahren →Anfragen-Status-System
Fünf klare Zustände: neu, KI-beantwortet, zu bearbeiten, in Bearbeitung, erledigt.
Mehr erfahren →KI-Assistenz
Entwürfe und Vorschläge beschleunigen die Reaktion. Die KI hilft — entscheidet aber nicht.
Mehr erfahren →